冷库不制冷找谁修？

油烟机脏了找谁清洗？

网上买了配件找谁装？

厨房抽排系统有问题，找谁来检查？

在八爪快修平台，

动动手指

200+八爪师傅为您服务

 

 

关于八爪快修

八爪快修是滴滴式维修服务平台，通过师傅抢单、用户报修和客服派单，帮助星级酒店、企事业单位、品牌酒楼、商圈餐饮商户等各类用户快速选定服务提供者，进行安装、维修、保养、清洗工程改造等服务。

 

 

平台接单模式

商户平台下单，让师傅来接单并联系您

下单流程：

1、进入八爪商厨服务平台公众号，关注后点击菜单栏[  商家报修 ]，进入服务页面；

 

 

2、进入报修页面，填写店铺名、联系人、联系方式、服务类型（可以点击设备维修、烟道清洗、工程改造、其它等选项）、服务所在地、预约时间，即可提交订单，等待平台客服和您取得联系；

 

 

八爪快修，力求帮助用户解决维保难题。商户下单后，平台通过对师傅的擅长维修类型、信用度、好评度等了解，为用户找到好师傅，然后利用LBS定位功能根据需求就近精准匹配技师，为用户提供快捷服务。

 

平台订单管理

查询：待受理？待维修？待付款？全部订单记录让平台帮你管理，让你实时查询所有订单状态，以及历史订单记录。不用再担心后期再出问题，找不到是谁修的、该找谁负责，让维修更有保障。

 

监控：订单流程化管理，更能增强用户对订单流程的把控度，让用户实时了解订单进度，减少师傅与用户之间因催单而产生的不必要纠纷。

 

平台支付

平台帮你监控，为你省

平台提供线上支付功能，客户在订单完成后，可以选择线上支付的方式进行费用支付，选择线上支付的用户还可以享受9.5折支付优惠，同时适用平台在线支付账单查询更方便。

 

 

 

平台配件报价/商城配件购买

配件报价查询功能：数百个品牌的设备，上千款配件，数万条配件价格信息（数量持续增加），都可在平台在线查询。

 

配件商城：提供原厂或国内一流厂商生产的配件、耗材。直接从设备厂商处购入配件，保证配件正品、优价。

 

平台服务报价查询

商户不用担心价格虚高而被宰，真正做到为广大平台使用者的利益保驾护航！

 

 

星级技师计划

让平台帮你找到好师傅

1、招募筛选：严格筛选，为用户找到好师傅。

2、培训：服务理念、维修技能、维修程序标准化等培训，为用户培养好师傅。

3、面评考核：技能、服务等多重考核，选择好师傅为用户服务。

八爪的师傅考核分为：专业技能、维修程序标准、服务理念、技能升级四块。

 

我们是平台，目的是为了给用户带来方便以及更好的服务和用户体验，所以我们制订了平台星级技师审核制度。平台星级技师制度通过对师傅技能、服务态度、诚信度、用户口碑等进行全面审核，让好师傅服务更多人！

 

注：维修程序标准便是按照规定好的维修步骤与客户交流、提供维修服务。

 

平台师傅服务程序标准

完善规范化的服务流程，让商户和平台共同监督

1、维修师上门后，规范检查，在确认问题的前提下确定维修价格，双方签字；

2、维修师当场开始修理，在维修价格内解决问题；

3、维修好后，维修师傅检测、用户检测，确认没问题后结束维修工单；

4、用户线上支付。

 

一站式服务

平台报修—平台接单—平台服务报价查询—平台配件报价查询—平台配件购买—平台费用支付，完整闭环，一站式服务。